CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

In vigore dal 22 Gennaio 2019


Tra Gruppo Maxed di Danesi Emanuele, Alessandro, Fabio & C . SNC. Via M.Bonacini n° 30 – 41121 Modena (MO) P.I. 03237550367, indirizzo e-mail: info@gruppomaxed.it (d’ora in poi per brevità denominata anche “MAXED”) e il cliente sottoscrittore delle presenti condizioni generali di contratto (d’ora in poi per brevità denominato anche il “CLIENTE”).

Con il termine MAXED o SITO, d'ora in avanti si faccia riferimento al sito internet https://www.maxed.it/  e https://www.gruppomaxed.it.



Gentile CLIENTE,
La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online sul sito MAXED dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all'acquisto.


Chi inoltra ordini attraverso il SITO garantisce sotto la propria responsabilità di essere di età superiore ad anni 18 e che anche il destinatario della spedizione è di età superiore ad anni 18.



OGGETTO

Qualsiasi ordinazione sia verbale che telefonica o scritta, s’intende vincolata alle presenti condizioni generali di vendita, salvo espressa deroga sottoscritta del fornitore. Il conferimento dell'ordine da parte del cliente comporta accettazione integrale delle presenti condizioni.

Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del CLIENTE sul SITO, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile.

La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul SITO. Tuttavia, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.

Il contratto stipulato tra MAXED e il CLIENTE deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di MAXED. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al CLIENTE. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il CLIENTE dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il CLIENTE è un consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art.3 e 4 del D.lgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del CLIENTE a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

PROPRIETA’

La merce s’intende venduta con patto di riservato dominio ex art.1523 c.c. fino all'integrale pagamento del prezzo. La riserva di proprietà è confermata nelle singole fatture ex art. 11 D.lgs 231/2002. Dal momento stesso della consegna della merce, l'acquirente è unico responsabile sia ai fini civili che penali, pur non avendo ancora titolo di proprietà.



EVASIONE DEGLI ORDINI


In caso di prodotti disponibili, gli ordini ricevuti entro le ore 11.00 (dal lunedì al venerdì), saranno evasi in giornata. Per i prodotti richiesti ma non disponibili vi sarà comunicata via email o telefonicamente la data prevista per l’arrivo della merce presso il magazzino di spedizione. In ogni caso, la decisione di come procedere è completamente a carico del CLIENTE  solo dopo tale decisione (se annullare l'ordine, procedere sostituendo il prodotto, invio parziale dell'ordine, attendere riapprovvigionamento merce, ...)  MAXED  procederà con l'evasione dell'ordine. 

FINO A TAL MOMENTO L'ORDINE SI CONSIDERA SOSPESO AI FINI DELLE TEMPISTICHE DI CONSEGNA.

I tempi di evasione previsti potrebbero variare in base al tipo di pagamento scelto dall’acquirente.

Il CLIENTE può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione via e-mail, purché lo stesso non sia stato ancora evaso (l'email che viene inviata al cambio dello stato dell'ordine è il limite entro il quale l'ordine può essere annullato).

Disdetta tardiva ordine: qualora la disdetta dovesse avvenire successivamente alla spedizione della merce, il cliente sarà tenuto comunque alla ricezione della merce, richiedendo successivamente l'autorizzazione al rientro. Dopo il rientro della merce presso il nostro magazzino, sarà emessa la nota di accredito e il CLIENTE verrà rimborsato dell'importo pagato, al netto delle spese di spedizione e assicurazione sia per la spedizione che per il rientro.

Anche nel caso il CLIENTE dovesse rifiutare la consegna della merce per evitare la successiva restituzione, sarà comunque tenuto a rimborsare MAXED delle spese di spedizione e assicurazione già sostenute, nonché le spese di spedizione e assicurazione per la restituzione della merce da parte del corriere.



ACCESSO AL SITO


Il CLIENTE (registrato o non registrato) ha diritto di accedere al SITO per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti (solo utenti registrati). Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del SITO o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo SITO, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di MAXED e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Iscrizione come cliente.

L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al SITO e la relativa registrazione. Cliccando sul pulsante "ENTRA" accedete alla sezione in cui ci si può registrare o accedere con i dati di autentificazione. Da questo punto si ha la possibilità di modificare i dati personali, allo storico degli ordini, all'inoltro dei vostri ordini, e al mantenimento dei contatti con voi allo scopo di migliorare costantemente il nostro servizio. Questi dati sono da noi gestiti con la riservatezza professionale e in ottemperanza con il D.lgs. n. 675/1996, recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.

È espressamente vietato l'inserimento di dati personali falsi e/o inventati all'interno dei moduli di raccolta dati necessari all'espletamento dell'ordine, ed è espressamente vietato inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni per un unico cliente. In casi estremi ci riserviamo la facoltà di perseguire in sede legale tali azioni e qualsiasi altra azione fraudolenta nei nostri confronti e/o ai danni di altri clienti.

Esecuzione dell'ordine.

Il CLIENTE può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di MAXED al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online così come descritti nelle relative schede prodotto.

Resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Le operazioni per la creazione, la compilazione e la finalizzazione di un ordine sono state semplificate al massimo grazie all'impiego del cosiddetto carrello della spesa elettronico: mentre consultate il nostro catalogo potete inserire gli articoli che vi interessano, modificarne le quantità, eliminarne in caso di errore; terminata la fase di inserimento degli articoli, potete rivedere l'indirizzo a cui farvi spedire la merce, scegliere il metodo di spedizione ed effettuare il pagamento. Al termine vi viene inviato un messaggio di posta elettronica contenente la conferma dell'ordine appena eseguito (l'elenco della merce richiesta, il dettaglio delle spese di spedizione e l'ammontare della spesa).

La documentazione fiscale

Al CLIENTE registrato come privato viene automaticamente emesso scontrino fiscale. A queste vendite si applica il diritto di recesso previsto dalla legge.

Nel caso sia necessaria fattura fiscale è preciso obbligo dell'acquirente farne richiesta al momento dell'ordine, indicando per altro tutti i dati necessari alla compilazione.

Non è prevista la fatturazione differita.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del SITO potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

Accettazione dell'ordine e conclusione del contratto

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

·         Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a MAXED una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di MAXED qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita, l'acquisto è consentito ai soli maggiorenni. Ricordiamo inoltre che l'abuso di alcool nuoce alla salute.

·         MAXED conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal CLIENTE, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con MAXED.

·         Il CLIENTE ha 24 ore di tempo dall'effettuazione online dell'ordine per comunicare a MAXED il suo eventuale annullamento, inviando un messaggio di posta elettronica o tramite l'area riservata a Lui dedicata. In ogni caso, MAXED verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare via e-mail, all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine, se l'ordine può essere accettato o meno.

·         Se l'ordine può essere accettato e se il CLIENTE confermerà nel corso della stessa comunicazione la sua intenzione di procedere all'acquisto, MAXED provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.

·         MAXED provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo specificato. Il pagamento da parte del CLIENTE avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.



SPEDIZIONE


Lo spedizioniere

L'operatore che preleva il pacco presso la nostra sede e ve lo recapita è un servizio ad esclusivo beneficio del destinatario (CLIENTE). MAXED può scegliere il corriere che ritiene più opportuno. Nel caso in cui il CLIENTE abbia un corriere preferito, può chiaramente incaricarlo a proprie spese e proprio rischio, facendolo procedere al ritiro della spedizione presso il nostro magazzino, solamente dopo averne dato atto per iscritto al momento della conferma ordine e altresì aver concordato l'eventuale ritiro della spedizione (in questo caso dovreste selezionare la spedizione “ritiro in sede”).

LE CONDIZIONI DI VENDITA SOTTOSTANTI SONO APPLICABILI SOLTANTO PER CORRIERE INGAGGIATO DA MAXED.

I termini di consegna sono indicativi e non comportano impegno tassativo da parte di MAXED. Consegne parziali sono ammesse e non modificano in alcun modo i modi ed i tempi di pagamento.

I costi di spedizione ed assicurazione della merce spedita, nonché i rischi da essa derivanti, sono a totale carico del CLIENTE. Le spese del trasporto (e accessori) sono indicati nell'apposita sezione del SITO. Se non concordato anticipatamente, la spedizione viene effettuata a mezzo del corriere che MAXED riterrà più idoneo.

MAXED consegnerà i prodotti acquistati al corriere con la massima celerità al completamento della procedura di acquisto (in caso di bonifico bancario, la spedizione avverrà soltanto alla verifica dell'accredito del pagamento). Il corriere espresso provvederà a consegnare la merce acquistata entro i tempi indicati, al recapito specificato dal cliente al momento dell'ordine.

Fornire in modo parziale o inaccurato i dati di spedizione può causare ritardi nei tempi di consegna.

Nota sulla privacy: le informazioni essenziali quali destinatario, luogo di consegna e contatto telefonico verranno scritti sul pacco, al solo scopo della spedizione.

→ per saperne di più leggi l'informativa completa ←

I resi merce viaggiano a carico del CLIENTE.

Il CLIENTE ha l'obbligo di verificare la quantità e lo stato della merce al momento della consegna da parte del vettore. Nel caso di anomalie quali perdite, manomissioni o avarie, il CLIENTE sarà tenuto a rivalersi direttamente nei confronti del vettore, come pure in caso di ritardata consegna ad esso imputabile.



Spedendo un pacco con un corriere, c’è la possibilità che arrivi a destinazione danneggiato. I motivi possono essere diversi: il contenuto può essere stato molto fragile, l’imballaggio potrebbe essere insufficiente o aver ceduto durante il trasporto, un operatore potrebbe essere stato poco attento nel gestire il pacco.

Attenzione: certi materiali (come il vetro) rischiano di ricevere danni anche se sono stati imballati a regola d’arte.



È essenziale che il CLIENTE accetti in ogni caso la spedizione "CON RISERVA" e che controlli accuratamente prima di apporre firme sul registro del vettore. Accettare senza riserva e/o non controllare la merce contestando i falli direttamente al corriere può compromettere il futuro risarcimento da parte dell'assicurazione!



Ordine con materiale disponibile a richiesta

I tempi di consegna sono variabili secondo la cadenza dei rifornimenti presso il nostro fornitore del prodotto. Non è possibile indicare sul SITO un tempo preciso per ogni prodotto, per ottenere informazioni più precise potete contattarci per telefono, fax o email.

L'affidabilità dei tempi di consegna

I tempi di confezionamento sono rispettati nel 99% dei casi. Capita raramente di ritardare per un eccesso di spedizioni da preparare, o per malattia. In questo caso apprezziamo la vostra comprensione!

I tempi di inoltro sono quelli comunicatici dallo spedizioniere e sono da considerarsi indicativi. Scioperi del comparto trasporti, calamità naturali o difficoltà di interpretazione degli indirizzi possono talvolta causare ritardi.

I tempi sono espressi in giorni lavorativi, e pertanto dal conteggio sono da escludere fine settimana, feste comandate e periodo di ferie.


METODI DI SPEDIZIONE

·         RITIRO PRESSO PUNTO VENDITA

·         CORRIERE ESPRESSO (Bartolini, Ups, Tnt, Dhl, …)

·         RITIRO TRAMITE CORRIERE DEL CLIENTE


Contributi per le spese di spedizione

Il ritiro presso il punto vendita non comporta spese accessorie.

Il ritiro tramite corriere del cliente non comporta spese accessorie, ma deve essere concordato prima del completamento dell'ordine (verranno forniti i dati quali peso, misure, orari e luogo del ritiro). Va trattato come ritiro presso punto vendita. Il CLIENTE si fa cura di contattare e conseguentemente pagare un corriere a sua scelta.

Se ci si avvale del servizio di spedizione con corriere espresso, si avranno a disposizione

·         Spedizione per l'Italia, peso da 0 a 100 Kg.

·         Spedizione per l'estero, peso da 0 a 100 Kg.


Peso della spedizione

il corriere considera per la spedizione, il maggiore tra il peso effettivo e il peso volumetrico (ipotetico) del pacco tra cui c'è una sostanziale differenza.


Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate in sede di effettuazione dell'ordine. Le spese vengono calcolate in base al peso della spedizione e ai servizi accessori (l'assicurazione per la spedizione è compresa nel prezzo). La consegna viene effettuata indicativamente in 3-5 giorni lavorativi successivi alla spedizione rispettivamente per l'Italia o per l'estero.

I tempi variano in funzione della località di destinazione e da eventuali cause di forza maggiore.



SERVIZI ACCESSORI

Assicurazione

Nel momento in cui lo spedizioniere riceve da noi, debitamente imballato, il materiale per il recapito, si assume interamente la responsabilità di recapitare il materiale integro e senza danni. Qualora si verifichino danni durante il trasporto, siano essi evidenti alla consegna della spedizione o successivamente rilevati dall'esame del contenuto del pacco, lo spedizioniere rimborsa il destinatario assicurando il completo risarcimento dei danni provocati al materiale inviato (escluse spese di spedizione).Con l'esclusione di qualsiasi danno indiretto attribuibile a ritardo.

[1693, 1694 e 1696 del C.C., come modificato dall'Art. 10 del D.lgs. 286/2005]

Tale assicurazione è attivata d'ufficio per qualsiasi ammontare di spesa.

È quindi lasciato al buon senso del CLIENTE ricevere la merce controllandone le condizioni.

Il costo del servizio è compreso nel prezzo della spedizione.



Servizio spedizione PLUS

Determinate tipologie di prodotti (preziosi o particolarmente fragili) vengono spediti con una ulteriore assicurazione (NON NEGOZIABILE) al fine della tutela del CLIENTE . Tali prodotti sono evidenziati e il CLIENTE prende atto che ci sarà un costo aggiuntivo nelle spese di spedizione. Questa assicurazione viene pagata una volta soltanto qualsiasi sia il numero di prodotti o per l'importo dello stesso ordine.

Pagamento in contrassegno (alla consegna)

FINO A DATA DA DESTINARSI, LA SPEDIZIONE IN CONTRASSEGNO NON è DISPONIBILE COME METODO DI PAGAMENTO

Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna. All'importo della spedizione vanno aggiunti € 10,00 come contributo al pagamento in contrassegno.
Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all'ammontare dell'ordine: non è prevista la restituzione del resto.
Non saranno accettati assegni circolari o bancari, ne pagamenti elettronici.
Ai sensi del D.lgs. 231/07, come modificato dal D.Lgs 78/10, non è possibile effettuare pagamenti in contanti per importi superiori a € 5.000. Con il decreto “salva Italia” del 12/2011 questo limite è stato abbassato a € 999,00.

Questa opzione NON è DISPONIBILE per le spedizioni al di fuori del territorio italiano.

FINO A DATA DA DESTINARSI, LA SPEDIZIONE IN CONTRASSEGNO NON è DISPONIBILE COME METODO DI PAGAMENTO



Giacenza

La spedizione rimane al centro di smistamento per un massimo di 15 giorni lavorativi; è ritirabile a partire dal giorno successivo al tentativo di consegna.

Nel qual caso non sia stato possibile ricevere la spedizione, è buona prassi contattare direttamente il corriere per accordarsi sull'eventuale ritiro o su un nuovo tentativo di consegna. Talvolta i corrieri possono applicare spese per la giacenza delle spedizioni presso i loro magazzini.

IL PAGAMENTO DELLE SPESE DI GIACENZA RICADE ESCLUSIVAMENTE SUL CLIENTE E NON È COMPRESO NELLE SPESE DI SPEDIZIONE.



Monitoraggio delle spedizioni

Il numero di tracking relativo ad una spedizione viene fornito dal corriere generalmente il giorno dopo la partenza della spedizione. Sarà nostra cura comunicarvelo via e-mail. È inoltre possibile verificare lo stato e i dettagli della consegna attraverso il tracking on-line consultando il SITO nella sezione relativa all'ordine in questione.



PREZZI

Il prezzo della merce

I prezzi s’intendono "per singola unità" (salvo diversa specifica), le spese di trasporto non sono contemplate, eccetto se diversamente specificato da MAXED.

Tutti i prezzi s’intendono in euro, comprensivo di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) ed eventuali altre tasse o costi vari, che saranno specificati e addebitati separatamente in fattura. I prezzi presenti sul nostro sito sono validi solo per gli ordini effettuati tramite il sito stesso.

I prezzi sono franco nostro magazzino di Modena (MO), intendendo con ciò che l'importo della spesa corrisponde alla somma dei valori degli articoli se questi ultimi vengono ritirati direttamente presso la nostra sede in negozio. In ogni altro caso vengono da noi inviati tramite uno spedizioniere, i cui costi sono a carico del destinatario. Tali costi sono esplicitamente espressi nell'ordine una volta selezionato il metodo di spedizione. Saranno riportati nella ricevuta fiscale o (se richiesta) nella fattura accompagnatoria.

I prezzi e l'assortimento sono indicativi, non sono impegnativi e possono subire variazioni senza preavviso. Data la natura dinamica del nostro catalogo, variazioni possono avvenire in qualsiasi momento, anche durante l'inserimento dell'ordine. Per quanto riguarda gli articoli disponibili su richiesta, possono inoltre verificarsi variazioni di prezzo nel momento in cui l'articolo viene procurato presso il nostro fornitore. Il cliente verrà tempestivamente avvisato della variazione di prezzo e avrà la possibilità di rimuovere l'articolo dall'ordine. L'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, MAXED si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.



METODI DI PAGAMENTO DELLA MERCE

Pagamento in contrassegno (alla consegna)

FINO A DATA DA DESTINARSI, LA SPEDIZIONE IN CONTRASSEGNO NON è DISPONIBILE COME METODO DI PAGAMENTO

Lo spedizioniere riscuote da voi l'importo dell'acquisto e lo trasmette a noi. È il pagamento "classico" delle vendite per corrispondenza e anche il più semplice da effettuare. Presenta alcuni svantaggi:

1.    Richiede che la cifra, in contanti, sia presente al momento della consegna. Il corriere solitamente non da resto e pretende l'importo esclusivamente in contanti.

2.    Il diritto di contrassegno, che è una cifra fissa per consegna che viene aggiunta nelle spese di spedizione. ( € 10,00)

Questa opzione NON è DISPONIBILE per le spedizioni al di fuori del territorio italiano.

FINO A DATA DA DESTINARSI, LA SPEDIZIONE IN CONTRASSEGNO NON è DISPONIBILE COME METODO DI PAGAMENTO



PayPal

In questo metodo di pagamento sono contemplate tutte le carte di credito che appartengono al circuito di pagamento VISA e VISA ELECTRON, siano esse emesse da una banca, dall'Amministrazione delle Poste (Postamat) o da enti privati (Paypal). Durante la fase di pagamento dell'ordine viene richiamata una pagina di pagamento sul server sicuro di PayPal che fornisce il servizio di pagamento, che garantisce la sicurezza dei dati in transito e l'impossibilità di uso fraudolento dei dati da parte di terze persone. Durante questo collegamento, questi dati, essendo inseriti nella maschera di compilazione di PayPal, non sono e non possono essere visionati dal personale di MAXED, che pertanto non può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi. Vengono quindi portate a termine le operazioni di controllo sui circuiti autorizzativi e trasmesso un messaggio di posta elettronica nel quale sono riportati l'identificativo del negozio, la data e l'ora della transazione, l'importo e l'esito della transazione stessa. Per ultimo, l'esito della transazione viene riportato al carrello della spesa che conferma definitivamente l'ordine. Tale procedura, in apparenza complessa, è completamente automatizzata e garantisce la massima sicurezza. Questo metodo non ha nessun costo aggiuntivo e si presta a tutti i tipi di spedizione. Con PayPal, beneficerai inoltre di vantaggiosi programmi di protezione degli acquisti e di un'assistenza clienti specializzata.



Bonifico bancario, conto corrente postale

Si consiglia al CLIENTE di conservare copia della ricevuta del bonifico bancario, come certificazione di avvenuto pagamento.

Il pagamento avviene dopo la chiusura dell'ordine. Alla finalizzazione dell'ordine il sito invia un messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato nella vostra scheda cliente, che riporta l'importo da pagare comprensivo di spese di spedizione e le coordinate bancarie su cui effettuare il pagamento.

È questa comunicazione che conferma l'ammontare del pagamento, e pertanto Vi chiediamo di non effettuare nessun pagamento prima dell'arrivo di tale messaggio. Il materiale viene accantonato per l'acquisto in corso, e viene inviato dopo il controllo sull'avvenuto incasso del bonifico (tempi di consegna più lunghi). Si raccomanda di eseguire il bonifico entro e non oltre i successivi 2 giorni lavorativi, in modo che l'accredito avvenga entro i successivi 4-7 giorni lavorativi. Trascorsi 10 giorni lavorativi senza aver avuto riscontro del pagamento, l'ordine viene automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:



“Gruppo Maxed di Danesi Emanuele, Alessandro, Fabio & C. SNC.”

il numero dell'ordine;

la data di effettuazione dell'ordine;

nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.



Per esempio: ordine numero 12 del 01/01/2014 del signor Marco Rossi diventerebbe: Gruppo Maxed di Danesi Emanuele, Alessandro, Fabio & C. SNC. ordine n 12 01/01/2014 marco rossi.



Le spese del bonifico sono interamente a carico dell'acquirente.



Carta di Credito (IN FASE DI ALLESTIMENTO)

Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano: Visa, Mastercard, Diners, American Express. Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.

Per le carte di credito del circuito Visa e Mastercard è necessario inserire il codice CVV2, ossia le ultime 3 cifre che si trovano sul retro della carta, altrimenti l'ordine verrà annullato.

Qualora in seguito alle verifiche di genuinità la transazione non risultasse essere sicura, MAXED procederà con l'annullamento dell'ordine.

Può controllare direttamente sul Suo computer quando sta operando in modalità sicura: quando il simbolo che compare nella parte bassa della finestra del suo browser è un lucchetto chiuso o una chiave intera significa che il protocollo SSL3 è attivo.
Se ne vuol sapere di più sulla sicurezza delle transazioni con carta di credito clicchi qui (
www.cartasi.itwww.paypal.itwww.iwsmile.it).

Ecco l'elenco dei circuiti convenzionati:
Visa,
Master Card,
American Express,
Diners Club,
JCB



GARANZIE



Il CLIENTE ha l’onere di verificare la funzionalità dei prodotti prima dell’utilizzo.

La durata della garanzia offerta dalla casa produttrice e le modalità per usufruirne variano in base al produttore e alla tipologia di prodotto.

Per chiarimenti scriveteci all’indirizzo info@gruppomaxed.it

La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d'impiego previste.

La garanzia per materiali di consumo come lampade, batterie e simili è limitata a 30 giorni dalla consegna o spedizione.

Per fruire della garanzia il CLIENTE dovrà conservare la fattura o il documento di vendita inviati con il prodotto stesso. Farà fede la data apposta sullo stesso.



Garanzia Legale
Ai sensi del D. D.lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. In base alla Garanzia Legale di 24 mesi MAXED è responsabile nei confronti del CLIENTE (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto:

·         non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente;

·         non è conforme alla descrizione;

·         non possiede le qualità promesse dal venditore;

·         non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;

·         non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.



Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il CLIENTE ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del CLIENTE; il tempo medio di riconsegna al CLIENTE del prodotto è di 30 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni MAXED non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).

MAXED provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

Contatta il nostro servizio clienti entro 10 giorni. Attenzione, per quanto MAXED non sia legalmente tenuta alla sostituzione, in considerazione della cura del cliente e dell'alto livello qualitativo dei propri prodotti, si riserva di valutare come procedere caso per caso.


Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale

Il CLIENTE dovrà:

Inviare una comunicazione scritta a MAXED (per comodità potrà essere usata anche la sezione della home page "Contattaci") oppure contattare MAXED telefonicamente al numero +39 3392026718, indicando il vizio del prodotto;

attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che sarà comunicato da MAXED;
preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto;
indicare sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da MAXED.
Il trasportatore contatterà il CLIENTE per concordare il ritiro del prodotto (l'irreperibilità telefonica del CLIENTE ritarderà il ritiro del prodotto).

MAXED provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso (CAT).



Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a MAXED con una delle seguenti modalità:

·         Contattando il numero +39 3392026718.

·         Cliccando su “CONTATTACI” indicando come oggetto del messaggio segnalazioni o reclami.

·         Inviando un telegramma o raccomandata A/R indirizzata a Gruppo Maxed di Danesi Emanuele, Alessandro, Fabio & C . SNC. – Via M. Bonacini 30 – 41121 Modena (Mo)

 

 

·         Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 10 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati

Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati entro 6 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna, oppure qualora il prodotto sia stato consegnato, dal giorno della consegna.

I reclami dovranno contenere la descrizione dell'oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.


In caso di difetti d'origine

·         La garanzia del produttore

La garanzia convenzionale del Produttore è fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto, ovvero fornita con mezzi diversi dal Produttore e disponibile presso il Produttore stesso o presso di noi.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, vi saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata e i costi di trasporto.

·         La garanzia del venditore

La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica esistente. La predetta garanzia non è applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. Non viene prestata garanzia circa la compatibilità del prodotto con altri prodotti o apparecchiature da voi utilizzate, né riguardo l'idoneità del prodotto per l'uso specifico da voi pensato.



La garanzia di conformità del bene non è dovuta se al momento dell'acquisto conoscevate l'esistenza del difetto di conformità del bene, ovvero non potevate ignorarlo utilizzando l'ordinaria diligenza (difetto evidente non rilevato).

La garanzia è riservata alla persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA.



L'applicazione della garanzia

In caso di difetto di conformità provvediamo, senza esborso da parte vostra, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione entro un congruo termine dalla richiesta, come previsto dall'art. 130 del D.lgs 206/05. Per avviare la procedura, dovrete contattarci tramite e-mail info@gruppomaxed.it per sapere se l'articolo va inviato al nostro indirizzo o a un Centro di Assistenza Autorizzato, nel qual caso vi comunichiamo l'indirizzo di spedizione. Nella medesima risposta forniamo tutte le istruzioni del caso, che dovranno essere scrupolosamente seguite.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.lgs 24/02, vi saranno addebitati i costi di verifica e ripristino richiesti dal Centro di Assistenza Autorizzato, e i costi di trasporto.

Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla consegna avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.



Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile rendervi un prodotto ripristinato o sostituito in garanzia, procederemo, a nostra completa discrezione, al rimborso dell'intero valore del prodotto oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.



Nessun danno ci può essere richiesto per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.



Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, dovrete restituire l'articolo nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria quale manuali, cavi, ecc); per evitare danneggiamenti alla confezione originale è necessario inserirla in una seconda scatola e prevedere un'imbottitura adeguata; è vietata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.



Sono esclusi dalla garanzia gli interventi inerenti all'installazione del prodotto (reversibilità porte, rimozione viti, staffe, regolazione piedini ...). Inoltre sono esclusi dalla garanzia i componenti esterni all'apparecchiatura sulla quale il consumatore può intervenire direttamente durante l'uso e/o manutenzione o che possono essere soggetti ad usura.



Il diritto di recesso

Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel SITO con l'esclusione tassativa dei prodotti consegnati sigillati e successivamente aperti dal cliente.

NOTA: Per quanto riguarda gli acquisti con ritiro presso un punto vendita MAXED, il Diritto di Recesso non è applicabile in quanto non si tratta di vendita a distanza.



Al CLIENTE del SITO che agisca in qualità di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto concluso a distanza, senza alcuna penalità e senza specificane il motivo, così come previsto dall'articolo 64 del D.lgs. 206/05. Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.



L'esercizio del diritto di recesso


Per avvalersi del Diritto di Recesso il CLIENTE dovrà contattare il Team del Supporto Clienti MAXED. al n° di telefono +39 3392026718.


Per esercitare il diritto di recesso il CLIENTE che ha effettuato un acquisto dovrà:

1.    Comunicare a mezzo raccomandata A.R. la volontà di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce inviata a:

MAXED

presso

Danesi Alessandro

Gruppo Maxed di Danesi Emanuele, Alessandro, Fabio & C . SNC.

via Mario Bonacini n° 30

41121 Modena (MO).

Ai fini della validità della raccomandata vale la data di spedizione riportata dall'ufficio postale.

2.    In alternativa è possibile inviare la medesima comunicazione entro lo stesso termine mediante telegramma, posta elettronica info@gruppomaxed.it   Ai fini della validità della raccomandata vale la data di spedizione riportata dall'ufficio postale.


Una volta ricevuta la comunicazione, il servizio clienti di MAXED contatterà rapidamente il cliente comunicandogli le modalità di restituzione ed il numero di rientro da indicare nel modulo apposito.



E' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso che la merce non sia stata utilizzata dal consumatore e, quindi, sia integra e/o non sia stato asportato l'imballo. Pertanto una volta rientrata, la merce verrà visionata e, se trovata integra e priva di qualsiasi danno, verrà o riaccreditato l'importo o sostituita con altra merce a scelta del CLIENTE. Per nessuna ragione la merce di ritorno dovrà essere inviata in contrassegno: in questo caso verrà inderogabilmente respinta.



La restituzione della merce

Ricevuto il numero di rientro, il cliente dovrà effettuare la spedizione entro 10 giorni lavorativi avendo cura di imballare con attenzione la merce, inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc.

Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale integra, esteticamente inalterata e completa di tutte le sue parti ed accessori, comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi, etc.

Le spese di spedizione e la responsabilità della merce durante la spedizione di rientro, come previsto dalla legge, sono a carico del CLIENTE: si consiglia di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, MAXED provvederà a comunicarlo al CLIENTE entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

MAXED  non risponde in nessun caso di danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.



Esonero responsabilità

Il CLIENTE con l'ordine si assume la responsabilità dell'osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati. È esclusa pertanto ogni responsabilità del Fornitore per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti. MAXED  in nessun caso può essere ritenuto responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei danni conseguenti.


La verifica della merce restituita

All'arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, MAXED  provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale quale contributo alle spese di ripristino, la cui entità sarà valutata caso per caso e non sarà negoziabile.



Il rimborso

Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, MAXED  provvederà a rimborsare entro 30 giorni l' intero importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di trasporto, a mezzo bonifico bancario nel conto corrente indicato dal cliente nel modulo di recesso.


Inapplicabilità del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui i prodotti vengano restituiti:

1.    Danneggiati ovvero guasti (per cause diverse dal trasporto);

2.    Incompleti ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d'uso, garanzie ecc.;

3.    Acquisto di prodotti confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata;

4.    Prodotti non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo;

5.    Prodotti lavati o comunque danneggiati;

6.    Abbigliamento intimo;

7.    Beni che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

8.    Beni confezionati su misura o personalizzati.


La merce ricevuta in tale condizione sarà resa disponibile per la restituzione al cliente, con spese di invio a suo carico.



Tutela dei dati

Desideriamo informarla che il Codice in materia di protezione dei dati personali, prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza.


Responsabilità

MAXED  non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
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Cookies

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Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.



Copyright e note legali sui marchi

Il logo MAXED è un marchio depositato. Ogni riproduzione non autorizzata, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, è assolutamente vietata e perseguibile legalmente. Il marchio MAXED può essere pubblicamente utilizzato solo con il permesso esplicito di MAXED.

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Non contemplato

Quanto non contemplato nelle presenti condizioni generali di vendita, sarà automaticamente regolato dalla vigente legislazione Italiana in materia.


Diritto applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva degli organi giudiziari.



Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e MAXED  s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia.

Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il CLIENTE è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di partita IVA, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Modena, sede della società MAXED .

Foro Competente

Per qualsiasi controversia, unico ed esclusivo Foro competente sarà quello di Parma.



Per ulteriori informazioni o per ricevere supporto può contattare il Servizio Clienti al n. telefono +39 3392026718 negli orari indicati chiedendo di Alessandro.